支え・挑む人たち

日々状況が変化する
海上輸送を滞りなく進める
コーディネーター

国際輸送事業部 欧州・米州チームに所属し、海上輸送の手配を担当しています。お客様の納期やスケジュールに合わせて、最適なサービスと航路を考え、輸送のコーディネートをするのが主な仕事です。長距離航路を手配することが多いですが、海上輸送は、日々変化する世界情勢、そして天候にも大きく影響を受けます。自分の力ではコントロールのできないことが多い中で、お客様のご希望に最大限沿う形で貨物を到着させなければいけない。ご希望される航路やスケジュールは集中しがちですから、その中でいかに自分が船のスペース取りをして提案していくかが工夫のしどころですね。

海外現地法人や関係部署と連携し、国内から国外までの一貫輸送Door to Door（ドア・ツー・ドア）の手配もしています。この一貫輸送は物流３事業部門を持つ当社の強みでもあり、私はその中の海上輸送というパートを担っていると考えています。

臨機応変に対応するために
つねに次の案を講じておく

海上輸送の現場では、常にアンテナを張っていないと出遅れてしまうので、一般の経済ニュース、物流業界紙などで何が起こっているかを把握するようにし、担当するお客様の工場周辺の天気予報も毎日チェックしています。

海外の港でストライキが起きて荷役をしてもらえないとか、それこそ船が来ない、ということも発生します。そういう時は手配済みのものを全部変更することになるのですが、次どういう行動を起こすべきか、自分の中で策がないと瞬時に判断できません。そのための代替案は常に考えるようにしています。

こうした起こりうる事態とその対応については、お客様に事前にアナウンスするようにしていますが、その際にメールの連絡だけで終わらせずに、直接お会いする、電話で確認する等、お客様のご意見もお聞きしながら緊急度や大事なことの温度感をお伝えするよう心掛けています。

コンテナひとつから
世界の動きが見えてくるその醍醐味

お客様から「三菱倉庫に任せたら希望通りにモノが届いて、エンドユーザー様から評価された」と言っていただいたことがあります。昨今、欲しい時に欲しいモノが届くのは当たり前と思われますが、海上輸送は思い通りに行かないことが多いもの。その中で自分の努力を認められたようで嬉しかったですね。

日々お取り扱いする貨物の用途は様々です。大型の機械から現地の工場で製品を生産するための原料、直接スーパーに販売される食料品まで、私たちが輸送する先には、何らかの理由でそのモノを必要とされている方々がいらっしゃいます。その方のところまで滞りなく安全に輸送することが、人の生活を支えることだと常々感じながら仕事をしています。

そして、貨物を追いかけていると、今海外ではこれが人気であるとか、今なぜこれが求められるのだろうかという世界の流れが感じられます。お客様の海外展開の一端がわかることもあり、コンテナ一つから世界の色々なことが見えてくるのも物流の面白さかもしれません。